Chính sách bảo hành

Máy Bơm Hà Nội (maybomhanoi.vn) bán máy bơm nước chính hãng và bảo hành theo đúng quy định của từng nhà sản xuất. Trang này nêu rõ thời hạn, điều kiện, các trường hợp không được bảo hành và quy trình tiếp nhận, để quý khách nắm được quyền lợi của mình trước và sau khi mua hàng.

Chính sách bảo hành máy bơm nước chính hãng tại Máy Bơm Hà Nội

Tóm tắt chính sách bảo hành

Sản phẩm chính hãng, mới 100%, bảo hành theo phiếu bảo hành của hãng.
Khắc phục miễn phí các hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất trong thời hạn bảo hành.
Hết thời hạn bảo hành vẫn được hỗ trợ sửa chữa với chi phí ưu đãi.
Tiếp nhận bảo hành qua hotline 0961.813.114, từ 8h00 đến 20h00 tất cả các ngày.

Cam kết của Máy Bơm Hà Nội

Hàng chính hãng, mới 100%. Sản phẩm có đầy đủ tem, phiếu bảo hành của hãng.
Đền gấp 2 lần giá trị sản phẩm nếu phát hiện hàng giả, hàng nhái.
Minh bạch về chất lượng sản phẩm, giá bán và chương trình khuyến mại.
Bảo hành chính hãng và hỗ trợ chu đáo cả khi sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.

Mục tiêu hoạt động của chúng tôi là tối đa hóa lợi ích cho người tiêu dùng.

Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng cho tất cả sản phẩm mua tại Máy Bơm Hà Nội, gồm máy bơm nước của các hãng, bình tích áp và phụ kiện máy bơm.

Thời hạn bảo hành theo từng nhóm sản phẩm

Thời hạn bảo hành tính từ ngày mua hàng và được ghi trên phiếu bảo hành. Bảng dưới đây là thời hạn của một số nhóm sản phẩm tiêu biểu.

Nhóm sản phẩm	Thời hạn bảo hành
Máy bơm Pentax (Italy)	12 tháng
Máy bơm Hitachi	03 năm động cơ và 01 năm các thiết bị điện
Bơm chìm Daphovina	12 tháng
Bơm chìm Tiến Phát (Shizuko)	06 tháng
Phụ kiện Stac (công tắc áp lực, phao, tủ điều khiển, biến tần, khớp nối)	06 tháng
Các hãng và sản phẩm khác	Theo phiếu bảo hành của hãng, thông thường từ 12 đến 24 tháng

Thời hạn của từng model được ghi tại trang sản phẩm và trên phiếu bảo hành kèm theo máy. Khi có khác biệt, phiếu bảo hành của hãng là căn cứ áp dụng.

Điều kiện được bảo hành

Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành ghi trên tem, phiếu bảo hành.
Hư hỏng được xác định là do lỗi của nhà sản xuất.
Còn đầy đủ chứng từ mua hàng: hóa đơn hoặc phiếu mua hàng, phiếu bảo hành và phụ kiện kèm theo.
Tem bảo hành, số serial trên máy còn nguyên vẹn, trùng khớp với phiếu bảo hành.

Sản phẩm đủ điều kiện sẽ được khắc phục sự cố miễn phí.

Trường hợp không được bảo hành

Quá thời hạn bảo hành ghi trên tem, phiếu bảo hành.
Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.
Hư hỏng do lỗi của người sử dụng, sử dụng sai hướng dẫn của nhà sản xuất.
Phiếu bảo hành, tem bảo hành, số serial bị rách, bị dán đè, bị sửa hoặc không chính xác.
Sản phẩm đã bị tự ý sửa chữa, bị biến dạng do rơi vỡ, hoặc hư hỏng do thiên tai.

Quy trình tiếp nhận bảo hành

Quy trình bảo hành máy bơm nước 4 bước tại Máy Bơm Hà Nội

Liên hệ: quý khách gọi hotline 0961.813.114 hoặc nhắn Zalo 0961.813.114, cung cấp tên sản phẩm, ngày mua và mô tả hiện tượng. Ảnh hoặc video tình trạng máy giúp kỹ thuật viên đánh giá nhanh hơn.
Kiểm tra: kỹ thuật viên kiểm tra sản phẩm và chứng từ, xác định nguyên nhân hư hỏng.
Xử lý: hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất được khắc phục miễn phí theo quy định của hãng. Trường hợp không thuộc diện bảo hành, chúng tôi báo rõ nguyên nhân và chi phí sửa chữa để quý khách quyết định.
Bàn giao: sản phẩm được chạy thử và bàn giao lại cho quý khách.

Hỗ trợ sau thời hạn bảo hành

Khi sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành, Máy Bơm Hà Nội tiếp tục hỗ trợ sửa chữa với chi phí ưu đãi. Quý khách có thể tham khảo thêm dịch vụ lắp đặt và sửa chữa máy bơm nước của chúng tôi.

Liên hệ bảo hành

Mọi yêu cầu bảo hành hoặc thắc mắc về chính sách, quý khách gọi hotline 0961.813.114 (từ 8h00 đến 20h00 tất cả các ngày) hoặc nhắn Zalo 0961.813.114. Địa chỉ cửa hàng xem tại trang liên hệ Máy Bơm Hà Nội.

Xem thêm: chính sách đổi trả, chính sách giao hàng, phương thức thanh toán, cam kết giá chuẩn, chính sách bảo mật, dịch vụ khách hàng.

Menu

Chính sách bảo hành

Cam kết của Máy Bơm Hà Nội

Phạm vi áp dụng

Thời hạn bảo hành theo từng nhóm sản phẩm

Điều kiện được bảo hành

Trường hợp không được bảo hành

Quy trình tiếp nhận bảo hành

Hỗ trợ sau thời hạn bảo hành

Liên hệ bảo hành

Nhận tin miễn phí

Giao hàng miễn phí

trong nội thành Hà Nội

Đổi trả miễn phí

nếu tư vấn sai

Hotline

Liên hệ với chúng tôi

Tài khoản

Thông tin

Tin mới nhất

Mạng xã hội: