Chính sách bảo hành

Sản Phẩm 

  • Cam kết hàng chính hãng và mới 100%

  • Đền gấp 2 lần giá trị nếu phát hiện hàng giả, hàng nhái 

  • Minh bạch về các chính sách về chất lượng sản phẩm, giá cả và khuyến mại

  • Bảo hành chính hãng và hỗ trợ bảo hành khi hết thời hạn chu đáo

  • Mục tiêu hoạt động: " Tối đa hóa lợi ích cho người tiêu dùng "

Qui trình bảo hành 

  • Áp dụng cho tất cả các sản phẩm hiện có tại cửa hàng

  • Thời gian áp dụng từ ngày 01/01/2014

  • Điều kiện: Còn đầy đủ các chứng từ mua hàng, hóa đơn, phiếu bảo hành, phụ kiện

+ Trường hợp bảo hành

  • Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành sẽ được khắc phục sự cố miễn phí.

  • Những hư hỏng được xác định do lỗi của nhà sản xuất

+ Trường hợp không được bảo hành:

  • Quá thời hạn bảo hành ghi trên tem, phiếu bảo hành.

  • Do hao mòn tự nhiên gây ra trong quá trình sử dụng

  • Những hư hỏng do lỗi của người sử dụng gây ra, sử dụng sai hướng dẫn của nhà sản xuất

  • Phiếu, tem bảo hành, số serial bị rách, bị dán đè, bị sửa, hoặc không chính xác.

  • Các sản phẩm tự ý sửa chữa, biến dạng do rơi vỡ, hư dỏng do thiên tai.

+ Hỗ trợ bảo hành

  • Hết thời hạn bảo hành, chi phí sửa chữa được hỗ trợ với mức giá ưu đãi nhất.